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Aviso de Privacidad

Última actualización: 1 de julio de 2023

1. Introducción
Gracias por visitar la plataforma de Elleven Capital Inc. Al visitar, acceder o utilizar esta plataforma, usted acepta los términos y prácticas descritos en este aviso de privacidad (el “Aviso de Privacidad”), así que léalos atentamente. Si alguno de los términos o prácticas descritos en este Aviso de privacidad es inaceptable para usted, no visite, acceda ni utilice la plataforma de Elleven Capital Inc.. El uso de las palabras "nosotros" o "nuestro" en este Aviso de Privacidad se refiere a cualquiera o todas las entidades de Elleven Capital Inc. antes mencionadas.

2. Acerca de este Aviso de Privacidad
Este Aviso de Privacidad explica qué información recopilamos, por qué la recopilamos y cómo tratamos su información personal. Para efectos de este Aviso de Privacidad, las referencias a “información personal” serán sinónimas de “datos personales”.

Al visitar, acceder o utilizar la plataforma de Elleven Capital Inc., usted confirma que tiene al menos dieciocho (18) años y acepta estar sujeto a los términos y prácticas descritos en este Aviso de Privacidad en su totalidad. Su privacidad es importante para nosotros, por lo que, ya sea que sea nuevo en Elleven Capital Inc. o que utilice nuestro sitio web o nuestros servicios desde hace mucho tiempo, tómese el tiempo para conocer y familiarizarse con nuestras políticas y prácticas. Si no desea estar sujeto a este Aviso de Privacidad, no debe visitar, acceder o utilizar nuestro sitio web o servicios.

Tal como se utiliza en este documento, "Moneda digital" significa un activo digital (también llamado "criptomoneda", "moneda virtual"), como, entre otros, bitcoin, que se basa en un protocolo criptográfico de un sistema electrónico. que puede ser (i) centralizada o descentralizada, (ii) patentada o de código abierto, y (iii) utilizada como medio de intercambio y/o depósito de valor.

3. Información que recopilamos
Recopilaremos y procesaremos la siguiente información sobre usted:

Información requerida por la Sección 326 de la USA PATRIOT ACT (la “Ley Patriota”). La Ley Patriota exige que todas las instituciones financieras obtengan, verifiquen y registren información que identifique a cada persona que abre una cuenta. Este requisito federal se aplica a todas las contrapartes de Elleven Capital Inc. Esta información se utiliza para ayudar al gobierno de los Estados Unidos en la lucha contra la financiación del terrorismo y las actividades de blanqueo de dinero. Cuando completas una solicitud te pedimos la tuya:

nombre, dirección, fecha de nacimiento y otra información de identificación. Para obtener más detalles, consulte a continuación.

Información de verificación que recopilamos sobre clientes individuales. (“Información de verificación individual”) Recopilamos información que usted proporciona durante una solicitud completa, incompleta o abandonada. Esto puede incluir la siguiente información:

Nombre legal completo;

Número de Seguro Social (“SSN”) o cualquier número de identificación comparable emitido por un gobierno;

Fecha de nacimiento (“DOB”);

Prueba de identidad (por ejemplo, licencia de conducir, pasaporte o identificación emitida por el gobierno);

Dirección particular (no una dirección postal ni un apartado postal);

Banco, extractos, documentos fiscales u otra prueba de ingresos o patrimonio neto; y

Información o documentación adicional a discreción de nuestro Equipo de Cumplimiento según sea necesario para el cumplimiento de leyes, regulaciones o políticas internas. Esto puede incluir información relacionada con la salud, el estado civil y las condenas penales.

Información de verificación que recopilamos sobre clientes institucionales. (“Información de verificación institucional”) Recopilamos información que los representantes de una entidad proporcionan durante una solicitud completa, incompleta o abandonada. Esto puede incluir la siguiente información:

Nombres legales completos;

Números de identificación emitidos por el gobierno;

Direcciones;

Información del contacto; y

Documentos de identidad.

Información del dispositivo. Información que se recopila automáticamente sobre su dispositivo (incluido el hardware, el sistema operativo, el navegador, el tipo de dispositivo, la dirección IP, el código de autenticación de mensajes (“MAC”), el disco duro y los servicios de ubicación).

Información de ubicación. Información que se recopila automáticamente a través de proveedores de sistemas de análisis para determinar su ubicación, incluida su dirección IP y/o nombre de dominio y cualquier página externa que lo remita a nosotros.

Información de registro. Información generada por su uso de Elleven Capital Inc. que se recopila y almacena automáticamente en los registros de nuestro servidor. Esto puede incluir, entre otros, información específica del dispositivo, información de ubicación, actividad del sistema y cualquier información interna y externa relacionada con las páginas de Elleven Capital Inc. que visite.

Información comercial. Información generada por su actividad comercial que incluye, entre otros, montos de transacciones, tipos de activos, precios cotizados de las operaciones y direcciones de billetera.

Correspondencia. Información que usted nos proporciona en correspondencia, incluida la apertura de una solicitud, y con respecto a la atención al cliente continua.

Galletas. Cuando accede al sitio web de Elleven Capital Inc., podemos recopilar información técnica mediante el uso de la práctica estándar de colocar pequeños archivos de datos llamados cookies, cookies flash, etiquetas de píxeles u otras herramientas de seguimiento en su computadora u otros dispositivos utilizados para visitar Elleven. Capital Inc.. Para obtener más información sobre las cookies utilizadas por Elleven Capital Inc., consulte la sección “Cookies” de este Aviso de Privacidad a continuación.

4. Cómo recopilamos datos
Utilizamos diferentes métodos para recopilar datos suyos y sobre usted, incluidos a través de:

Interacciones directas. Puede proporcionarnos su identidad, datos de contacto y/o financieros completando formularios o comunicándose con nosotros por correo postal, teléfono, correo electrónico o de otro modo. Esto incluye los datos personales que usted proporciona cuando:

solicitar nuestros productos o servicios;

crear una cuenta en nuestro sitio web;

suscribirse a nuestro servicio o publicaciones;

solicitar que se le envíe marketing;

participar en un concurso, promoción o encuesta; o

danos tu opinión o contáctanos.

Tecnologías o interacciones automatizadas. A medida que interactúa con nuestro sitio web, recopilaremos automáticamente datos técnicos sobre su equipo, acciones y patrones de navegación. Recopilamos estos datos personales mediante el uso de cookies, registros del servidor y otras tecnologías similares. También podemos recibir datos técnicos sobre usted si visita nuestros otros sitios web. Consulte nuestra política de cookies en la sección 12 de este documento para obtener más detalles.

Terceros o fuentes disponibles públicamente. Recibiremos datos personales sobre usted de varios terceros y fuentes públicas como se establece a continuación:

Datos técnicos de las siguientes partes:

proveedores de análisis como Google;

Datos de contacto, financieros y de transacciones de proveedores de servicios técnicos, de pago y de entrega.

Datos de identidad y contacto de fuentes disponibles públicamente.

5. Cómo utilizamos la información que recopilamos
La información recopilada y las prácticas descritas anteriormente se realizan en un esfuerzo por brindarle la mejor experiencia posible, protegerlo de riesgos relacionados con el uso inadecuado y el fraude, y ayudarnos a mantener y mejorar la plataforma de Elleven Capital Inc..

En particular, podemos utilizar su información para:

cumplir con, y con el fin de evaluar, el cumplimiento de las leyes, normas y regulaciones aplicables y las políticas y procedimientos internos, incluida la realización de controles antifraude y de verificación de identidad y autenticación (usted nos autoriza a compartir su información con nuestros proveedores de servicios externos , quienes también pueden realizar sus propias búsquedas de información disponible públicamente sobre usted);

configurar/integrar y permitirle utilizar los productos y servicios de Elleven Capital Inc.;

mantener nuestros registros actualizados y para la administración y mantenimiento de bases de datos que almacenen su información personal;

comunicarse con usted para responder a consultas, proporcionarle productos y servicios de Elleven Capital Inc. o información sobre los productos y servicios de Elleven Capital Inc.;

gestionar y administrar nuestro negocio;

monitorear el uso de Elleven Capital Inc. y realizar controles de seguridad manuales y automatizados de nuestro servicio; y

crear datos de informes agregados y anónimos sobre Elleven Capital Inc.

6. Marketing directo
Sujeto a las leyes y regulaciones aplicables, es posible que de vez en cuando le enviemos materiales de marketing directo que promocionen servicios, productos, instalaciones o actividades utilizando la información recopilada de usted.

7. Cómo compartimos información personal con otras partes
Podemos compartir su información personal con nuestros afiliados en las circunstancias que se describen a continuación:

Ciertos servicios que usted nos solicita, o que pueden ser requeridos por ley o regulación, pueden ser realizados por un afiliado. En estas circunstancias, podemos compartir información de verificación individual, información de verificación institucional o detalles de las transacciones que haya solicitado o completado, incluidos, entre otros, los montos de las transacciones y las direcciones de billetera.

Tomaremos medidas para garantizar que solo accedan a la información personal los empleados de dichas afiliadas que tengan la necesidad de hacerlo para los fines descritos en este Aviso de Privacidad.

También podemos compartir su información personal con:

Servicios de verificación de identidad de terceros para prevenir fraudes. Esto permite a Elleven Capital Inc. confirmar su identidad comparando la información que nos proporciona con registros públicos y otras bases de datos de terceros;

Proveedores de servicios externos bajo contrato que ayudan con partes de nuestras operaciones comerciales, como servicios de cobro de facturas, marketing y tecnología. Nuestros contratos exigen que estos proveedores de servicios utilicen su información únicamente en relación con los servicios que prestan para nosotros y les prohíben vender su información a cualquier otra persona;

Instituciones financieras con las que nos asociamos;

Empresas u otras entidades con las que planeamos fusionarnos, combinarnos, consolidarnos o ser adquiridas (ya sea en su totalidad o en parte). En caso de que se produzca una fusión, combinación o consolidación, exigiremos que la nueva entidad combinada y/o sobreviviente (según sea el caso) siga sustancialmente este Aviso de Privacidad con respecto a su información personal;

Compañías u otras entidades que puedan comprar activos, pasivos y/o todo o parte de un negocio de Elleven Capital Inc., incluso en virtud de una venta aprobada por un tribunal según la ley de quiebras de EE. UU.;

Autoridades policiales, funcionarios u otros terceros cuando:

estamos obligados a hacerlo mediante una citación, orden judicial o procedimiento legal similar; o

creemos de buena fe que la divulgación de información personal es necesaria para evitar daños físicos o pérdidas financieras, informar sospechas de actividades ilegales o investigar violaciones de nuestro Acuerdo de usuario; y

Otros terceros con su consentimiento o dirección o cualquier tercero que pueda ser requerido por la ley.

No vendemos información de clientes a terceros con fines de marketing.

8. Seguridad de los datos
Hemos implementado medidas de seguridad adecuadas para evitar que sus datos personales se pierdan accidentalmente, se utilicen o se acceda a ellos de forma no autorizada, se modifiquen o se divulguen. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tengan una necesidad comercial de conocerlos.

Hemos implementado procedimientos para abordar cualquier sospecha de violación de datos personales y le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable sobre una violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

9. Monedas digitales
Tenga en cuenta que bitcoin, ether y otras monedas digitales no son anónimas. Cualquiera puede ver el saldo y el historial de transacciones de cualquier dirección de Moneda Digital (clave pública). Nosotros, y cualquier otra persona que pueda hacer coincidir su dirección de moneda digital (clave pública) con otra información sobre usted, podremos identificarlo a partir de una transacción de blockchain. Esto se debe a que la información publicada en una cadena de bloques puede correlacionarse con información que nosotros y otros podamos tener. Este puede ser el caso incluso si nosotros, o ellos, no estuviéramos involucrados en la transacción de blockchain. Además, al utilizar técnicas de análisis de datos en una cadena de bloques determinada, es posible identificar otra información sobre usted. Como parte de nuestras comprobaciones de seguridad, antifraude y/o verificación de identidad y autenticación, podemos realizar dichos análisis para recopilar y procesar dicha información sobre usted. Usted reconoce y acepta permitirnos realizar dichas prácticas.

10. Presentaciones
No podemos aceptar obligaciones de confidencialidad o no divulgación con respecto a cualquier información no solicitada que nos envíe, independientemente del método o medio elegido. Al enviar información o materiales no solicitados a Elleven Capital Inc., usted o cualquier persona que actúe en su nombre, acepta que dicha información o materiales no se considerarán confidenciales ni de propiedad exclusiva.

La transmisión de información a través de correo electrónico normal es intrínsecamente insegura, así que NO lo haga. Contáctenos si necesita enviar información personal confidencial y podemos organizar un método de transmisión segura. La definición de información personal sensible varía de una jurisdicción a otra. Para su propia protección, asuma que toda su información es confidencial y actúe en consecuencia.

11. galletas
LISTA DE COOKIES

Una cookie es un pequeño fragmento de datos (archivo de texto) que un sitio web, cuando lo visita un usuario, solicita a su navegador que almacene en su dispositivo para recordar información sobre usted, como su preferencia de idioma o información de inicio de sesión. 

Esas cookies las configuramos nosotros y se denominan cookies de origen. También utilizamos cookies de terceros, que son cookies de un dominio diferente al dominio del sitio web que está visitando, para nuestros esfuerzos de publicidad y marketing. Más específicamente, utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para los siguientes fines:

COOKIES ESTRICTAMENTE NECESARIAS

Estas cookies son necesarias para que el sitio web funcione y no se pueden desactivar en nuestros sistemas. Por lo general, solo se configuran en respuesta a acciones realizadas por usted que equivalen a una solicitud de servicios, como configurar sus preferencias de privacidad, iniciar sesión o completar formularios. Puede configurar su navegador para que bloquee o le avise sobre estas cookies, pero algunas partes del sitio no funcionarán. Estas cookies no almacenan ningún dato de identificación personal.

COOKIES DE TERCEROS Y SOCIOS TECNOLÓGICOS

Algunas de las cookies descritas anteriormente son proporcionadas en nuestro nombre por proveedores de servicios externos para ayudar en la generación de informes sobre el comportamiento del usuario en nuestro sitio web. Este comportamiento se analiza para proporcionar una experiencia de usuario mejorada.

Al utilizar la plataforma de Elleven Capital Inc., usted reconoce y acepta que podemos recopilar y/o transmitir cualquier dato recopilado a nuestros proveedores de servicios externos, como proveedores de análisis, que también pueden hacer uso de las tecnologías descritas anteriormente.

CÓMO CONTROLAR LAS COOKIES

Si desea bloquear las cookies, eliminar las cookies existentes o cambiar la configuración de las cookies, puede hacerlo a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, tenga en cuenta que si bloquea o elimina las cookies no podrá utilizar algunas o todas las funciones del sitio web de Elleven Capital Inc. Si no acepta la colocación de cookies en su dispositivo, no visite, acceda ni utilice la plataforma de Elleven Capital Inc.

12. Cambios
Nos reservamos el derecho de cambiar este Aviso de Privacidad de vez en cuando para satisfacer nuestras necesidades cambiantes. Cualquier cambio que realicemos en nuestro Aviso de Privacidad en el futuro se publicará en nuestro sitio web y, cuando corresponda, se le notificará. Su uso de nuestro sitio web o nuestros servicios después de cualquier cambio en este Aviso de Privacidad constituirá su aceptación del Aviso de Privacidad actualizado.

13. Preguntas e inquietudes
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestro manejo de su información o sobre este Aviso de Privacidad, comuníquese con nosotros utilizando la siguiente información de contacto: legal@____________.com.

Por lo general, podemos resolver preguntas o inquietudes sobre privacidad de manera rápida y efectiva. Si no está satisfecho con la respuesta que recibe, puede elevar sus inquietudes al regulador de privacidad aplicable en su jurisdicción. Si lo solicita, le proporcionaremos la información de contacto de ese regulador.

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